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賬號相關問題

  • 忘記登錄密碼怎么辦?

    在登錄頁面,點擊忘記密碼 ,按提示操作即可重新設置登陸密碼。為保障您的賬戶安全,請及時綁定郵箱或手機號碼,忘記密碼時可方便找回。

  • 賬號被凍結怎么辦?

    當用戶違規或者賬號有異常登陸情況時,系統會凍結賬號。

    賬號被凍結后,請先仔細回想您的賬號使用情況,認真閱讀集趣網的服務條款,如果您意識到自己的行為對集趣網及其他玩家產生的危害,可向集趣網的官方客服提交解凍申請,我們會根據違規行為的嚴重程度和用戶的態度進行相應的處理和處罰。

    如果您對凍結和處罰有異議,可以向官方客服提交郵件,有理有據地說明您的理由,站長會重新排查處理,最終的處罰和處理由集趣網決定。

  • 注冊賬號是應注意什么?

    1.勿用純數字或者簡單密碼,以防賬號被盜,權益受損

    2.注冊完成后為保障賬戶安全和順利體驗請盡快完善基本信息

  • 如何修改郵箱地址?

    進入個人中心,點擊“郵箱綁定”,按提示進行修改。

  • 如何修改綁定的支付寶?

    進入個人中心,點擊“支付寶綁定”,按提示進行修改。

  • 賬號如何防止被盜?

    在集趣網,修改綁定提現方式必須接收手機驗證碼(建議用戶成功注冊集趣網賬戶后立即綁定手機,以提高賬戶安全性)。為防止賬戶被盜,切忌使用第三方軟件, 發現自己的賬戶異常時,及時修改自己的登陸密碼或者聯系集趣網官方客服幫您處理。

  • 如何修改綁定的手機?

    進入個人中心,點擊“手機號綁定”,按提示進行修改。

  • 在進行手機認證或驗證時收不到驗證碼怎么辦?

    點擊“發送驗證碼”后,手機收不到驗證碼短信,一般是由以下情況造成的:

    手機安全軟件攔截了短信驗證碼,導致您無法收到,您可以在安全軟件中查看是否有攔截集趣網發送的短信;或者關閉手機安全軟件,再發送一次驗證碼。 如還未解決,請加入集趣交流群,備注你的id,找群管理員處理。

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